Barreras y Facilitadores de Acceso a la Atención de Salud de la Población de 18 a 70 Años que Vive en el Área de Influencia del Centro de Salud Público Cerro Verde, Cochabamba, 2019.

Abstract

La posibilidad que tiene cada individuo de hacer uso de los servicios cuando lo requiere es la expresión de la cobertura universal; es entonces cuando se habla del acceso efectivo. Para conocer la situación actual se planteó el presente estudio, cuyo objetivo fue determinar las barreras y los elementos facilitadores de acceso a la atención en salud de la población que habita en el área de intervención del Centro de Salud Público de Cerro Verde. Es así como se diseñó un estudio descriptivo, transversal, cuantitativo. El tamaño muestral fue de 245 encuestas, utilizando un cuestionario estructurado con información sobre las características sociodemográficas, el empleo de los servicios de salud y la disponibilidad, accesibilidad y calidad de los servicios prestados. El estudio demostró que, entre las personas que acudieron al centro de salud en los últimos 12 meses, la mayor proporción de barreras correspondió a la dimensión de accesibilidad y de contacto, en cambio la dimensión de  aceptabilidad podría ser reconocida como un elemento facilitador. Así mismo, es importante resaltar la opinión que tienen los usuarios respecto al acercamiento social y cultural para la utilización de los servicios de salud. Con estos resultados podemos afirmar que, si bien existieron avances en lo que se refiere a acceso efectivo en nuestro país, aún persiste la necesidad de enfocar nuestros esfuerzos en mejorar la calidad de los servicios de saludy se requerirá una acción conjunta con otros sectores para reducir las barreras y facilitadores identificados en el presente estudio.