Entscheidungsfaktoren und Informationsquellen für die Krankenhauswahl bei Geburten in der Schweiz

Abstract

ZusammenfassungSeit der Einführung von Swiss DRG im Jahr 2012 haben Frauen in der Schweiz die Möglichkeit der freien Krankenhauswahl. Das Ziel der vorliegenden Arbeit besteht darin, Entscheidungsfaktoren bei der Wahl einer Geburtsabteilung in Schweizer Krankenhäusern zu identifizieren und Informationsquellen hinsichtlich ihres Nutzungsgrades zu bewerten. Hierzu wurden Wöchnerinnen in 7 Schweizer Krankenhäusern der Deutschschweiz schriftlich befragt. Bei der Wahl des Krankenhauses werden Faktoren wie z.B. Fachkompetenz und gute Betreuung durch die Ärzte, gute geburtshilfliche Kompetenz, Fachkompetenz und gute Versorgung durch Pflegekräfte, und eine gepflegte Atmosphäre als wichtig eingestuft. Zu den wichtigsten Informationsquellen zählen Empfehlungen von Freunden, Erfahrungen im Rahmen eines früheren Aufenthaltes, die Fachärztin/der Facharzt, Familie, und die Homepage des Krankenhauses. Informationsabende für schwangere Patienten sind für ein Krankenhaus wichtig, da diese die Entscheidung positiv verstärken. Dem Internetauftritt des Krankenhauses und der Zuweiserbindung kommt zwar eine hohe Bedeutung zu, jedoch spielen Erfahrungen unmittelbarer Bezugspersonen, wie z.B. Freunde und Familie, und eigene Erfahrungen mit dem Krankenhaus eine grössere Rolle.