Proposta de um modelo prescritivo para a avaliação da maturidade do processo de inteligência

Abstract

Objetivo: Este estudo propõe um modelo prescritivo para avaliação da maturidade dos processos de Inteligência. Metodologia: Revisão Sistemática de Literatura para identificar os modelos de maturidade existentes e identificação de práticas-chave, que foram consolidadas e submetidas a um Delphi Card-Sorting com especialistas de Inteligência, propondo um modelo preliminar. O modelo foi submetido a uma survey com 374 profissionais de Inteligência para validação. Originalidade: A validação do modelo permite a proposição de um método que, além do diagnóstico, contribuiu para que as organizações evoluam seu processo de Inteligência por meio da prescrição de ações de melhoria. Resultados: Desenvolvimento de modelo de maturidade prescritivos em processos de Inteligência. Survey apontando que a maior parte das organizações participantes possuem processos de Inteligência maduros, embora nem sempre reconhecidos ou formalizados. Contribuições teóricas e metodológicas: O uso de uma combinação de procedimentos metodológicos incluindo o  Delphi Card-Sorting, somado à survey com um número significativo de respondentes. Com o modelo desenvolvido também espera-se contribuir para o desenvolvimento de pesquisas longitudinais que analisem a relação entre a Inteligência e seus resultados para o desempenho da organização. A aplicação do método Delphi Card-sorting também pode ser considerada uma contribuição acadêmica importante, pois o instrumento preliminar originado deste método foi parcialmente validado. Contribuições sociais: O modelo proposto serve para que organizações possam avaliar o seu nível de maturidade em processos de Inteligência, diagnosticando e orientando suas práticas.