La biblioteca y el bibliotecario: el punto de vista de los usuarios de centros CONAHCYT

Abstract

Las tecnologías de información y comunicación conocidas como TICs, continúan impactando de forma extraordinaria en el ámbito social y en la sociedad del conocimiento. Los servicios que una biblioteca ofrece también están influenciados por estas tecnologías, al igual que las funciones que el bibliotecario realiza para apoyar y guiar al usuario en la búsqueda y recuperación de información. Con el presente trabajo se busca analizar los puntos de vista de la comunidad académica integrada a los Centros CONAHCYT en relación con los servicios que obtienen y lo que esperan de las bibliotecas y de los bibliotecarios en los próximos años. El trabajo se apoya en el método de la encuesta, un instrumento muy útil para determinar las necesidades que presentan los diversos grupos sociales. La comunidad encuestada se mantiene en un rango de edad que va de 30-80 años, de éstos, 17.8% asiste a bibliotecas en su estado físico diario y semanalmente, 22.7% cada mes, 31.6% esporádicamente y 28% no acude. Los científicos tienen preferencia y solicitan mayor número de recursos digitales. El bibliotecario hace un trabajo extraordinario, sin embargo, esperan de él mayor preparación, formación continua y que resuelvan las necesidades de información de los usuarios. La biblioteca debe recuperar la asistencia a su espacio físico a través de la difusión de la cultura ofreciendo: talleres, cursos, seminarios, congresos, etcétera.