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2. Ribeiro, V.: O que é Data Warehouse? (2011). https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/03/30/o-que-e-data-warehouse/
3. Anabela, L.: Entre o direito a reclamar e o direito à saúde. Serviço social em gabinetes do cidadão, do SNS (2014)
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5. Almeida, L.: A criação da Entidade Reguladora da Saúde em Portugal | Comunicação Por conta e Risco (2010). https://porcontaerisco.wordpress.com/2010/12/03/a-criacao-da-entidade-reguladora-da-saude-em-portugal/#comments . Accessed 18 Oct 2016